2025 жылдың 13 қараша күні Адам құқықтары жөніндегі ұлттық орталықтың Жамбыл облысы бойынша өкілдігінің қызметкерлері «№5 Арнаулы әлеуметтік қызметтер ұсыну орталығы» коммуналдық мемлекеттік мекемесіне жоспарлы баруды жүзеге асырды. 

Бару мақсаты – орталықта тұрып жатқан қызмет алушылардың құқықтарының сақталу жағдайын бағалау және көрсетілетін әлеуметтік қызметтердің сапасында заң талаптарының бұзылмауына көз жеткізу болды. Мекеме әкімшілігімен және персоналмен әңгімелесу жүргізіліп, қызмет алушылардың жағдайымен танысу үшін тұрғылықты бөлмелер, емдеу және оңалту кабинеттері, асхана, санитарлық тораптар мен басқа да тұрмыстық нысандарға бару жүзеге асырылды. Арнайы әлеуметтік қызметтердің сапасы, медициналық көмекке қолжетімділік, жеке қажеттіліктерді ескеру, құқықтық ақпаратпен қамтамасыз ету, мәдени және бос уақытты ұйымдастыру мәселелері қарастырылды. Кейбір жағдайларда құқықтық құжаттармен қамтамасыз етуде, жеке құқықтар мен бостандықтарды түсіндіруде жетілдіруді қажет ететін тұстар анықталды. Өкілдік қызметкерлері тарапынан тиісті ұсынымдар берілді.

 

13 ноября 2025 года сотрудники Представительства Национального центра по правам человека по Жамбылской области осуществили плановый выезд в коммунальное государственное учреждение «Центр предоставления специальных социальных услуг №5».

Цель визита — оценка соблюдения прав проживающих получателей услуг и проверка соответствия качества предоставляемых социальных услуг требованиям законодательства. В рамках мониторинга были проведены беседы с администрацией и персоналом учреждения, а также осуществлён обход жилых помещений, лечебных и реабилитационных кабинетов, столовой, санитарных узлов и других бытовых объектов с целью ознакомления с условиями проживания получателей. Внимание было уделено качеству специальных социальных услуг, доступности медицинской помощи, учёту индивидуальных потребностей, обеспечению правовой информацией, а также вопросам организации досуга и культурных мероприятий. В отдельных случаях были выявлены аспекты, требующие доработки, в том числе в части предоставления правовой документации и разъяснения личных прав и свобод.По итогам визита сотрудниками Представительства были даны соответствующие рекомендации.